Design sprint et tests pour 4 Points d’Accès aux Droits - Dijon Métropole

Dans un format intensif et embarquant les différentes équipes des PAD, nous avons pensé et conçu ensemble 4 projets pour effectuer des évaluations dans le cadre d’une démarche de design de service “l’usager au centre”.

Nous avons pu tester : un accueil égayé dans le PAD central (avec un travail sur la signalétique et l’espace d’attente), un Café Social, un Bus Mobile et un flyer des réseaux de partenaires pour PAD plus enclavé.

Le format design sprint a été le suivant : 5 jours de mise en forme avec 3 designers, 4 ateliers de co-conception avec les agents, 4 prototypes pour les PAD de Dijon Métropole.