Bien venu·es

La notion d'accueil joue un rôle central dans de nombreux projets que nous accompagnons. Nous avons donc conçu un recueil basé sur nos expériences de terrain et nos apprentissages lors de l'accompagnement de collectivités dans l'amélioration de leurs services d'accueil. Ces enseignements sont illustrés par des exemples concrets et ancrés dans la réalité du terrain.

Ce recueil aborde également la notion d'accueil sous un angle stratégique en proposant des approches méthodologiques et des analyses plus globales sur certains sujets. C’est un outil d’appropriation des approches de co-conception et d'intelligence collective. Bien que les modalités d'accueil dépendent du contexte social, économique, territorial et managérial, nous identifions des enseignements communs : des motifs récurrents d'un projet à l'autre.

Ce recueil capitalise sur les enjeux partagés par une communauté d'acteur·rices public·ques et vise à partager tant les bonnes pratiques que les essai-erreurs et les approches innovantes.